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Règles de la boutique

Règles de la boutique

Règlement d'achat valable à partir du 25 décembre 2020.

Bosccolo est une boutique en ligne, disponible sur le domaine shop.bosccolo.pl, gérée par Actual Weavers Incorporation Sp. zoo. dont le siège est à Piaseczno, ul. Staszica 34, inscrit au registre des entrepreneurs par le tribunal de district de la capitale de Varsovie Varsovie à Varsovie, 14e division commerciale du registre judiciaire national sous le numéro KRS 0000115906, avec NIP: 123-00-37-929, que les clients peuvent contacter à l'adresse e-mail suivante: biuro@bosccolo.pl

  1. Actual Weavers Incorporation Sp. zoo. effectue des ventes au détail par voie électronique via Internet. Les commandes sont acceptées par les sites Web disponibles dans les domaines bosccolo.pl et shop.bosccolo.pl, par e-mail à biuro@bosccolo.pl et par téléphone au +48 604 612 533
  2. Les clients ont la possibilité d'utiliser Bosccolo sans ou avec enregistrement, créant ainsi un compte dans lequel les données et informations sur le client relié à leurs activités chez Bosccolo sont collectées (ci-après dénommé: «Compte»). Les services dans le cadre du compte Bosccolo sont illimité dans le temps». Le client a le droit de résilier le contrat conclu avec Actual Weavers Incorporation Sp. zoo. concernant le Compte, à tout moment en envoyant une déclaration de résiliation du contrat. Ce qui précède ne s'applique pas aux situations dans lesquelles Actual Weavers Incorporation Sp. zoo. est en train d'exécuter la commande passée par le client. Dans ce cas, la résiliation du contrat se produira à la fin de la réalisation en question. La résiliation du contrat aura pour effet la suppression définitive du compte.
  3. Afin de vous inscrire pour créer un compte avec Bosccolo, vous devez remplir le formulaire d'inscription en fournissant les données suivantes: adresse e-mail et mot de passe. Un message sera envoyé à l'adresse e-mail du Client fournie dans le formulaire d'inscription, indiquant comment confirmer l'inscription, ainsi que d'autres informations requises par la loi. Lors de la confirmation de l'inscription, un accord sur la gestion du compte est conclu entre le client et Actual Weavers Incorporation Sp. z o.o., dont l'objet sont les services fournis par Actual Weavers Incorporation Sp. z o.o., dans les conditions spécifiées dans le règlement.

Dans le cas d'une personne morale d'une unité organisationnelle sans personnalité juridique, toutes les activités de cette entité avec Bosccolo ne peuvent être exercées que par une personne autorisée  par cette entité qui subit tous les droits et obligations de cette entité en tant que client.

  1. Tous les produits disponibles à Bosccolo sont neufs, exempts de défauts physiques et juridiques et ont été légalement mis sur le marché polonais.
  2. Tous les prix indiqués sur le site Internet de Bosccolo sont des prix bruts (TVA comprise). Pour chaque produit vendu, un reçu ou une facture TVA est émis à la demande du client. Un reçu ou une facture avec TVA est livré sous forme papier en accompagnement l'envoi.
  3. Le produit commandé est livré avec la participation d'opérateurs postaux spécialisés (entreprises de messagerie). Dans certains cas, il est possible de récupérer les produits en personne au siège social de la Société. Le client supporte les frais de livraison, qui sont facturés au moment de la commande avant son approbation définitive, la récupération personnel est gratuit.
  4. Le contrat conclu entre le client et Actual Weavers Incorporation Sp. z o.o., concernant l'achat d'un produit donné chez Bosccolo, est temporaire et limité dans le temps. Le lieu d'exécution lié à l'achat de produits chez Bosccolo est l'adresse de livraison indiquée par le Client, sous réserve des produits collectés personnellement par les Clients, où le lieu d'exécution est le siège social de la Société.
  5. Au cas où il aurait de grandes différences dans le temps de la mise en œuvre ou la méthode d'emballage et de livraison des produits individuels constituant une commande passée sous Bosccolo, Actual Weavers Incorporation Sp. z o.o., décide indépendamment de diviser la commande en plusieurs envois. Dans ce cas, le coût total de livraison fourni au Client lors de la commande ne change pas, mais est seulement divisé en plusieurs parties individuelles. En cas d'annulation d'une partie de la commande, seuls les frais de livraison diminué de la partie non livrée ou réclamée de la commande sont corrigés.
  6. Le client est tenu de payer le prix du produit commandé à Bosccolo, y compris les frais de livraison, au plus tard dans les 7 jours à compter de la date de conclusion du contrat.

Les modes de paiement suivants sont possibles:

* Par virement bancaire - un mode de paiement pour les clients qui préfèrent se connecter eux-mêmes à une banque en ligne ou se rendre dans une agence bancaire. Après avoir passé la commande, le Client reçoit par e-mail (e-mail) le numéro de compte bancaire sur lequel le montant correct doit être transféré. Dès que le paiement est crédité sur le compte bancaire de Actual Weavers Incorporation Sp. z o.o., l'ordre est transféré pour exécution.

* Transfert en ligne - une forme de paiement électronique pris en charge par PayU S.A. - un établissement de paiement national, basé à Poznań, ul. Grunwaldzka 182, inscrite au registre des entrepreneurs tenu par le tribunal de district de Poznań - Nowe Miasto et Wilda de Poznań, 8e division commerciale du registre du tribunal national sous le numéro KRS 0000274399.

* Par carte de paiement (Visa, Mastercard) - chaque transaction de paiement par carte est autorisée en toute sécurité par PayU S.A. (ce qui peut prendre un certain temps). Dès confirmation du paiement, la commande est transférée pour traitement.

  1. Le délai de livraison des produits ne dépasse pas les 30 jours à compter de la date du contrat. La date de réception de l'envoi est le moment de finalisation de la commande majoré du moment de la livraison. En règle générale, l'envoi est envoyé dans les 48 heures suivant la réception du paiement.
  2. En cas de collecte personnelle, Actual Weavers Incorporation Sp. z o.o., informe par e-mail. Le colis doit être récupéré dans les 7 jours suivant la réception des informations sur la possibilité de collecter le produit.
  3. Actual Weavers Incorporation Sp. z o.o., est responsable des défauts de fabrication du produit à la base de la loi applicable. Dans le cas d'une vente qui n'est pas une vente au consommateur, les dispositions sur la garantie contenues dans le Code civil sont exclues.
  4. Les réclamations au titre de la garantie peuvent être soumises sous forme électronique, en utilisant le «Formulaire de réclamations» envoyé à l'adresse e-mail fournie par le Client, ou par écrit à l'adresse de Actual Weavers Incorporation Sp. zoo. donné dans la partie supérieure du règlement affranchissement à la charge de l’expéditeur (le client).
  5. Le client a le droit d'exiger une réduction de prix ou de résilier le contrat, à moins que Actual Weavers Incorporation Sp. zoo. immédiatement et sans inconvénient excessif pour le client, remplace le produit défectueux par un produit exempt de défauts ou répare le défaut. Cela ne s'applique pas si le produit a déjà été remplacé ou réparé par Actual Weavers Incorporation Sp. zoo. ou Actual Weavers Incorporation Sp. zoo. constate que ce n’est pas un défaut de fabrication.
  6. Actual Weavers Incorporation Sp. zoo. reconnaît une réclamation au titre de la garantie dans les 14 jours à compter de la date de sa réception dans la forme correcte. Si, dans les 14 jours, Actual Weavers Incorporation Sp. zoo. ne réponds pas aux demandes du Client, cela signifie qu'il a considéré les demandes justifiées. Dans chacun des cas ci-dessus, lorsque la satisfaction des demandes du client implique la livraison d'un produit neuf ou réparé, les frais de livraison sont à la charge de Actual Weavers Incorporation Sp. zoo.
  7. Conformément à la loi applicable, dans les 14 jours suivant la réception du produit commandé, le consommateur a le droit de le retourner sans donner de raisons, à condition que les produits soient renvoyés dans leur état et emballage d’origine. Les règles de rétractation du contrat, y compris le modèle de formulaire de rétractation que le Client peut utiliser, ainsi que les cas dans lesquels le droit de rétractation du contrat n'est pas disponible, sont précisés dans l'instruction, constituant l'annexe 2 du Règlement. Les dispositions de cet art. s'applique mutatis mutandis à la résiliation du contrat concernant le compte.
  1. Les informations sur le site de la boutique Bosccolo ne constituent pas une offre au sens du Code civil. En passant une commande en utilisant les mécanismes disponibles sur le site Bosccolo.pl, le client soumet une offre d'achat d'un produit spécifique dans les conditions spécifiées dans la description du produit.
  2. Les données personnelles fournies par les clients a Actual Weavers Incorporation Sp. zoo. sont recueillés et traités conformément à la loi applicable et conformément à la politique de confidentialité figurant à l'annexe 1 du règlement. L'ensemble de données est enregistré auprès de GIODO.
  3. Dans les matières non réglementées, la loi polonaise est applicable.
  4. Tout litige lié aux services fournis par Actual Weavers Incorporation Sp. zoo. au sein de Bosccolo seront jugés par les tribunaux ordinaires. Le client qui est un consommateur a la possibilité de recourir à une procédure de réclamation et de recours extrajudiciaire devant la Cour permanente d'arbitrage de la consommation auprès de l'inspecteur provincial de l'inspection du commerce à Varsovie. Informations sur la façon d'accéder aux le mode et les procédures de résolution des litiges se trouvent à l'adresse suivante: www.uokik.gov.pl, dans l'onglet «Règlement des litiges de consommation».
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